রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতার সাথে খেলুন

ea77app-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা বিস্তারিত ভাবে বলি কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে bKash, Nagad, Rocket লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আমরা গোপনীয়তা বজায় রাখি।

ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারকুকিজ ও ট্র্যাকিংঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তালেনদেনের গোপনীয়তা
ea77app গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতার সাথে খেলুন
সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার গোপনীয়তা অধিকার বা ডেটা অনুরোধ সম্পর্কে যদি প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সাপোর্ট টিম উপলব্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে কী ডেটা জমা আছে তা দেখতে বা মুছতে পারেন।

লাইভ চ্যাট ea77app অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা বিশেষজ্ঞ আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবেন এবং ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ পরিচালনা করবেন।
ইমেল আমাদের গোপনীয়তা দলকে সরাসরি ইমেল করুন। ডেটা অধিকার, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বা কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেল সেরা।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল অ্যাপ বা ডেস্কটপে সেটিংস > গোপনীয়তা খুলুন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পছন্দ এবং কুকিজ সেটিংস সরাসরি পরিচালনা করুন।
ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মাধ্যমে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি। bKash, Nagad, Rocket জমার জন্য আমরা পেমেন্ট প্রদানকারীর নিরাপত্তা মান অনুসরণ করি। কর্মীদের প্রশিক্ষণ এবং প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র অনুমোদিত ব্যক্তিরা সংবেদনশীল ডেটা দেখতে পারে। আপনার ডেটা আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ…

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে যোগাযোগ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে।

কুকিজ ব্যবহার

আমরা সেশন ম্যানেজ করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি সেটিংসে কুকিজ সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

দুই-ফ্যাক্টর অনুমোদন এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখুন। অস্বাভাবিক লগইন কার্যকলাপ আমরা সনাক্ত করি এবং আপনাকে সতর্ক করি।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় ধরে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বিধিমতো মুছে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষ ভাগ করা

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রদানকারী এবং আইনি প্রয়োজনে সরকারি কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি।

ডেটা অনুরোধ অধিকার

আপনি আপনার সঞ্চিত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টের মাধ্যমে এই অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা আইনি সময়সীমার মধ্যে পূরণ করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে এফএকিউ

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষার বিষয়ে নীচে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধার করতে এবং গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠাতে ফোন ও ইমেল ব্যবহার করি। এগুলি bKash, Nagad, Rocket জমার যাচাইকরণের জন্যও প্রয়োজন।

হ্যাঁ। সমস্ত আর্থিক লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ কার্ড বা ব্যাংক সংখ্যা সংরক্ষণ করি না, শুধু যাচাইকৃত লেনদেনের রেকর্ড রাখি।

হ্যাঁ। সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে আপনি আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড বা মুছার অনুরোধের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

কুকিজ আপনার সেশন সক্রিয় রাখে এবং পছন্দ মনে রাখে। আমরা বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করি না। ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি গেমিং অভিজ্ঞতা প্রভাবিত করবে।

লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হয় স্থানীয় আইন মেনে চলতে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় মুছার অনুরোধ করতে পারেন।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না। শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket এবং পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং আইন মেনে সরকারি অনুরোধে সাড়া দিই।

হ্যাঁ। যদি আমরা এই নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা ইমেল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাই। নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনার সম্মতি প্রয়োজন হলে আমরা তা স্পষ্ট করি।